Pogoji poslovanja

Pogoji Poslovanja

1. Osnovni Podatki
   Ime podjetja: SML Studio d.o.o
   Polno ime: SML Studio, informacijske rešitve, trgovina in druge storitve, d.o.o.
   Naslov sedeža: Cesta k Tamu 55a, 2000 Maribor, Slovenija
   Matična številka: 6075703000
   Davčna številka: SI41041364
   Zavezanec za DDV: DA
   Datum vpisa v register: 20.12.2011
   Srg številka: 2011/50451
   Vpis v register: Poslovni register Slovenije (PRS), AJPES
   Telefonska številka:+386-30-757-309
   E-mail: info@sml-studio.org
   Spletna stran: https://sml-studio.org
   Spletna trgovina: https://renovatus.si
2. Splošni Pogoji
   Nakup in prodaja izdelkov preko spletne trgovine je urejena s temi splošnimi pogoji, ki so skladni z zakonodajo Republike Slovenije.
3. Izdelki
   Prodajamo obnovljene računalnike. Vsak izdelek ima podrobne specifikacije in fotografije. Pridržujemo si pravico do napak v opisu in fotografijah izdelkov.
4. Cene
   Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene in drugi pogoji se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
   Cene izdelkov niso prilagojene na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev.
5. Načini Plačila
   Stranke lahko plačajo z naslednjimi plačilnimi sredstvi: Kreditna/debetna kartica, Nakazilo na TRR.
6. Potek naročila in dostava
   Oddaja naročila
   Kupec izdelek doda v košarico in nadaljuje na blagajno, kjer vnese potrebne podatke za dostavo in izbere način plačila. Pred oddajo naročila lahko kadarkoli pregleda in spremeni vsebino košarice. S klikom na gumb »Oddaj naročilo« kupec potrdi naročilo. Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo o naročilu na svoj e-mail naslov. S tem je pogodba med podjetjem in kupcem sklenjena.
   Pregled naročila
   Pred oddajo naročila lahko kupec kadarkoli pregleda vsebino svoje košarice, spremeni količine, odstrani izdelke ali popravi vnesene podatke (naslov, način dostave, način plačila). Možnost popravkov je omogočena na vseh korakih do potrditve naročila.
   Oddaja naročila in potrditev
   Po uspešni oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-sporočilo na vpisani e-naslov, ki vsebuje vse ključne informacije o naročilu (seznam izdelkov, končna cena, način plačila, naslov za dostavo) ter povezavo do pogojev poslovanja na trajnem nosilcu (PDF ali spletna povezava). Besedilo pogodbe (naročilo, podatki o izdelkih, ceni in kupcu) se shrani v sistemu podjetja in je kupcu dostopno na zahtevo po elektronski pošti.
   Obdelava naročila
   Naročilo preide v obdelavo, kjer se preveri razpoložljivost izdelkov, preveri plačilo in pripravi pošiljka.
   Odprema in dostava
   Izdelki bodo odposlani najkasneje v roku 7 delovnih dni po prejemu plačila, razen če ni navedeno drugače pri posameznem izdelku.
   Celoten rok dostave je običajno od 5 do 14 delovnih dni od prejema plačila.
   Kupec prejme obvestilo o odpremi po elektronski pošti, ko je pošiljka predana dostavni službi.
   Strošek dostave znaša 7,00 € z DDV.
   Za naročila v vrednosti nad 300,00 € je dostava brezplačna.
   Dostava je možna izključno na naslove znotraj Republike Slovenije. Za osebni prevzem ali dostavo izven Slovenije nas kontaktirajte.
   Znesek dostave znaša
   Hramba pogodbe
   Pogodba (naročilo) se shrani v elektronski obliki na strežniku ponudnika in je kupcu dostopna v vsakem trenutku preko e-poštnega potrdila naročila. Na željo kupca lahko ponudnik ponovno pošlje kopijo naročila na elektronski naslov.
7. Jezik pogodbe
   Pogodbo je mogoče skleniti izključno v slovenskem jeziku.
8. Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov
   V skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelka podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
   Rok začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba (ki ni dostavna služba), ki jo v ta namen določi potrošnik, pridobi fizično posest nad blagom.
   Potrošnik mora izdelek vrniti podjetju najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v nespremenjeni količini, razen če je do uničenja, pokvaritve, izgube ali zmanjšanja količine prišlo ne da bi bil za to kriv potrošnik.

   Stroške vračila blaga krije potrošnik.
   Vračilo kupnine bomo izvedli najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, pri čemer lahko zadržimo vračilo do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokaza, da je blago poslal nazaj.

   Za uveljavljanje pravice do odstopa lahko potrošnik uporabi naslednji obrazec: Obrazec za odstop od pogodbe (PDF)

9. Reklamacije in Garancija
   Vsi izdelki v naši ponudbi so obnovljeni in predhodno testirani ter ustrezajo opisu.
   Za vse izdelke velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga v skladu z ZVPot-1.
   Kupec ima pravico uveljavljati reklamacijo v primeru:

   • funkcionalne napake,

   • napake, ki se je pojavila po prejemu izdelka in ni bila predhodno opisana,

   • ali če izdelek ne ustreza opisu na spletni strani.

   • ali če je blago neskladno v smislu določb 71. člena ZVPot-1 dalje.

   Neskladnost blaga (v skladu z ZVPot-1):
   Blago je neskladno, kadar:

   • ne ustreza opisu, vrsti, količini, kakovosti ali funkcionalnosti, kot je bilo dogovorjeno ob sklenitvi pogodbe,

   • ni primerno za običajno uporabo ali za posebno uporabo, za katero je kupec prodajalca obvestil pred nakupom,

   • ni dostavljeno s pripadajočo dodatno opremo (npr. napajalnik, kabli), če je bilo to oglaševano ali dogovorjeno,

   • ni ustrezno nameščeno ali integrirano, če je bilo to del prodaje.

   
   Trajanje garancije:
   Obnovljeni izdelki imajo 12-mesečno garancijo, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

   Uveljavljanje reklamacije:
   Kupec mora reklamacijo poslati na e-naslov: info@sml-studio.org, s priloženimi naslednjimi podatki:
   številka naročila in ime kupca,
   opis težave,
   fotografije izdelka (če je primerno),
   dokazilo o nakupu (račun).

   Podjetje se obvezuje, da bo na reklamacijo odgovorilo v roku 8 delovnih dni.

   Reševanje upravičenih reklamacij:
   Če se ugotovi, da je reklamacijo upravičena, bo kupec prejel bodisi:
   popravilo izdelka,
   zamenjavo izdelka,
   ali vračilo kupnine.

10. Varstvo Osebnih Podatkov
    Podjetje SML Studio d.o.o. se zavezuje k varovanju osebnih podatkov strank v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
    Osebni podatki se uporabljajo izključno za potrebe obdelave naročila in ne bodo posredovani tretjim osebam brez privolitve uporabnika.
11. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
    Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) obveščamo potrošnike, da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z ZIsRPS.Podjetje SML Studio d.o.o. kot ponudnik spletne trgovine omogoča spletno trgovanje na območju Republike Slovenije in ne priznava nobenega izvajalca ARS.
12. Povezava na platformo za spletno reševanje sporov (ODR)
    Potrošniki lahko sprožijo postopek za spletno reševanje sporov preko uradne platforme Evropske komisije:https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Dostopnost in nakupi za kupce iz EU
    V skladu z Uredbo (EU) 2018/302 podjetje SML Studio d.o.o. ne uporablja neupravičenega geografskega blokiranja.
    Kupci iz vseh držav članic Evropske unije lahko opravijo nakup v naši spletni trgovini, če zagotovijo naslov za dostavo v Sloveniji.
    Dostava se izvaja izključno znotraj Republike Slovenije, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
    Cene, pogoji in dostopnost izdelkov so enaki za vse potrošnike iz EU, ki opravijo nakup pod navedenimi pogoji.

14. Končne določbe:
    Stranka z oddajo naročila potrjuje, da je bila seznanjena s temi pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.
15. Spremembe Pogojev Poslovanja
    Pridržujemo si pravico, po lastni presoji, da spremenimo ali zamenjamo Pogoje Poslovanja z objavo posodobljenih pogojev na spletnem mestu. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po takšnih spremembah pomeni vaše sprejemanje novih Pogojev Poslovanja.
16. Dostopnost pogojev poslovanja na trajnem nosilcu
    Ti splošni pogoji poslovanja so potrošniku vedno dostopni na spletni strani trgovine. Poleg tega jih lahko uporabnik prenese tudi v obliki PDF dokumenta s trajnim dostopom na naslednji povezavi:
    https://renovatus.si/wp-content/uploads/2025/06/Pogoji-poslovanja-RENOVATUS-18-06-25.pdf

Spremembe Pogojev Poslovanja

Pridržujemo si pravico, po lastni presoji, da spremenimo ali zamenjamo Pogoje Poslovanja z objavo posodobljenih pogojev na spletnem mestu. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po takšnih spremembah pomeni vaše sprejemanje novih Pogojev Poslovanja.